سیاست مرجوعی و عودت
سلام دوست عزیز!
از اینکه فروشگاه اسباببازی ارمغان رو برای خرید انتخاب کردی، صمیمانه سپاسگزاریم. 🙏 سفارش شما قبل از ارسال با دقت کنترل و تست شده و پس از اطمینان از سلامت آن کاملاً ایمن براتون بستهبندی شده. همچنین بسته شما بیمه شده و بعد ارسال شده تا با خیال راحت به دستتون برسه.
یادت باشه طبق قوانین تمامی شرکتهای حمل و نقل (شامل پست ایران، تیپاکس، چاپار، ماهکس، دکاپست و …) حتماً باید قبل از تحویل، بسته رو جلوی مامور توزیع باز کنی و از سالم بودن کالا مطمئن بشی. اگر متوجه شکستگی یا آسیب دیدگی شدی، لطفاً از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کن تا شرکت حمل و نقل بتونه خسارت رو جبران کنه.
⚠️ توجه مهم: اگه بسته رو تحویل بگیری و بعداً متوجه شکستگی یا آسیب دیدگی بشی، شرکت حمل و نقل و بیمه هیچ خسارتی پرداخت نمیکنن و در این شرایط متأسفانه امکان مرجوع کالا به فروشنده هم وجود نداره. ممنونیم که همراه ما هستی و برات خریدی شیرین و پر از شادی آرزو میکنیم! 🎁✨
شرایط عودت کالا
اگر از کالایی که سفارش دادی خوشت نیومد یا اون چیزی نبود که انتظارشو داشتی و یا حتی اگر برای عزیزی کادو خریده بودی و حالا فهمیدی که این وسیله رو قبلا داشته؛ جای هیچ نگرانی نیست میتونی سفارشت رو در صورت برخورداری از شرایط ذیل به فروشگاه عودت بدی:
- پلمب کالا باز نشده باشد.
- کالا کاملا سالم و در وضعیت اولیه باشد.
- جعبه و بسته بندی کالا کاملا سالم و در وضعیت اولیه باشد.
اگر به همراه سفارش شما، هدیهای نیز برایتان ارسال گردیده است و قصد عودت سفارش خود را دارید؛ میبایست هدیه را نیز به همراه سفارش خود به فروشگاه عودت دهید در غیر این صورت مبلغ هدیه از مبلغ سفارشتان کسر خواهد گردید.
⚠️ بدیهی است که در این حالت چون مرجوع و عودت کالا سلیقهای بوده؛ هزینه بازگشت محصول بر عهده خریدار میباشد.
کالا را چگونه ارسال کنید؟
لطفا قبل از هر اقدامی ابتدا با پشتیبانی سایت فروشگاه اسباب بازی ارمغان تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی سایت فروشگاه اسباب بازی ارمغان خودداری کنید.
قبل از ارسال باید کالا به همراه تمامی لوازم جانبی آن مانند دفترچه راهنما، باتری، کارت گارانتی، کابل و … در جعبه یا کارتن اصلی کالا به خوبی بسته بندی شود و در صورت نیاز جعبه کالا در کارتن پستی قرار داده شود و یا در نایلون حبابدار پیچیده شود. (همانگونه که کالا به دست شما رسیده است.)
نوشتن توضیحات، آدرس، برچسب زدن و … روی جعبه اصلی یا کارتن کالا و یا مخدوش و پاره کردن آن؛ امکان باز پس گیری کالا را از بین خواهد برد.
کالا را از طریق شرکت پست ایران و یا سایر شرکتهای حمل و نقل (با هماهنگی) به آدرس اعلام شده توسط پشتیبانی سایت فروشگاه اسباب بازی ارمغان ارسال نمایید. پس از دریافت کالا و بررسی آن توسط فروشگاه؛ پشتیبانی سایت جهت بازگرداندن وجه و یا سایر اقدامات با شما تماس خواهد گرفت.